1917年10月20日,先施公司在上海南京路开业。开业前后,《申报》上刊出先施的大幅广告,列出洋货、绸缎、钟表、化妆品,也列出公司附设的餐室、旅馆和屋顶游乐场。先施的招牌做法之一,是明码标价、不二价。

一群香山人

先施的创办人马应彪是广东香山人,早年到澳大利亚谋生,在悉尼做过果栏生意,见识过当地的百货商店。1900年,他在香港创办先施公司,1917年把公司开到上海,是上海第一家由华商开办的大型环球百货公司。

此后,同样在澳洲起家的香山人接踵而来:郭乐、郭泉兄弟的永安公司1918年开业,刘锡基等人的新新公司1926年开业,蔡昌的大新公司1936年开业。四家公司都开在南京路上,彼此相距不远,上海人称为「四大公司」。

他们带回来的除了洋货,还有一套在香港和澳洲学到的零售办法:明码标价,柜台陈列,统一服务,把购物变成一件可以消磨时间的事。

不二价

旧式商铺买卖讲价是惯例。卖方开价虚高,买方还价压低,最后在双方都能接受的地方成交,会还价的人才算精明。

百货公司取消了这个惯例。价签上写多少就是多少,不讲价,不还价。对熟悉这套规矩的顾客,不二价省去了口舌,也免得吃亏;对习惯讲价、需要讲价才买得起的顾客,一张价签把他们挡在了柜台外面。

百货公司里的舶来品、化妆品、绸缎和钟表,价钱往往抵得上纱厂女工一个月甚至几个月的工钱。

柜台后的女店员

百货公司还带来一件新事:女售货员。

马应彪的夫人霍庆棠,在香港先施公司带头站过柜台,是较早的女售货员之一。在此之前,体面的店铺里没有女子站柜台,那被认为是抛头露面。先施破了这个例,其他公司随后跟进。

女店员的出现,也让女顾客能够自在地独自进店,而女顾客买的是化妆品、布料和首饰,正是百货公司利润高的货品。招考女店员的广告,年龄、相貌、未婚是常见的条件。

一整天都可以耗在里头

四大公司都不只卖货。先施、永安的楼顶有游乐场,永安的天韵楼演戏、唱曲,新新公司设有播音电台,大新公司有屋顶游艺场和商场里的自动扶梯。顾客进门,停下来,逛一个下午,顺便买点什么。

百货公司是《申报》最稳定的广告主之一。哪天新货到,哪天减价,哪天有表演,广告比新闻还勤。

谁进得去

1930年前后,上海纱厂工人的月工资多在十元上下,小学教员二三十元,银行、洋行的职员更高一些。在百货公司里正常消费的,大致从收入稳定的职员开始。收入低的人也可以进门看看,柜台后面店员的眼神、身边顾客的衣着,还有那张价签,都在告诉他这是谁的地方。

南京路最繁华的几百米属于上海,并不属于所有上海人。

抗战爆发后,通货膨胀越来越快,今天的标价明天就可能跟不上物价。到1940年代后期,百货公司的价签一天要换几次,「不二价」成了一句难以兑现的话。